多摩市 Ｍ様 複雑化した相続人を抱えて不安がありました
2020.11.11
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
複雑化した相続人を抱えて不安がありました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ホームページ。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
難問を得意とします。話をしていていて誠意が伝わってきました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
安心感と丁寧な仕事でした。報酬は予算内で満足しています。
Q6.その他（ご意見等）
質問に対して分かりやすい回答でした。
海老名市 Ｙ様 出生からの取得した戸籍を見て、依頼して良かったと思いました
2020.10.21
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
戸籍収集をどのように進めれば良いのか。特に母の出生からとらなければならないのが悩みでした。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀をして頂いた「ふじみ式典」からの紹介。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
葬儀後の一週間後ぐらいに、ふじみ式典の担当者に相談をしたところ連絡してくれた。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
連絡後すぐに対応してくれたので。また自分でやるには時間と手間がかかると思ったので。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
改めて母の出生までの戸籍を見て、これを自分で追っていくのは大変だと思い依頼して良かったと思います。請求額も妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
その都度、進捗状況をメールで連絡して頂きありがたかったです。あと些細なことではありますが、ＣＤ－Ｒの中身が何か解るように明記して頂けると助かります。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。貴重なご意見を基に今後のサービスを向上させてまいります。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
さいたま市 Ｏ様 法人組織であることが依頼した決め手でした
2020.10.14
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続した預金の払い戻しに必要な戸籍の収集。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネットで検索。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
法人組織であること。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
かなりの時間の節約になりました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
横浜市 A様 相続のための戸籍収集方法に悩んでいた
2020.10.12
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続の為の戸籍収集方法。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ネット。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
はい。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
コスト。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
良好、妥当。
Q6.その他（ご意見等）
担当窓口が都度変更のありことに少々戸惑いあり。業務上問題なし。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。業務効率化の為、お客様ごとの担当ではなく、全てのお客様の業務を全てのスタッフで時系列にて処理しております。複数のスタッフよりご連絡をさせていただきますが、情報は共有化されております。ご安心ください。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
横浜市 Ｓ様 人にも勧めます
2020.09.10
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
料金。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
（依頼）した。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
料金。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当。
Q6.その他（ご意見等）
人に勧める。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 初めての事で全く分からず悩んでいました
2020.08.26
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
初めての事で全くわからず悩んでいました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
料金。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
良かったです。報酬は妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
とても迅速に進めて頂き助かりました。ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
相模原市 Ｈ様 事務所に伺ったときの雰囲気がとても良く感じた
2020.08.18
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続の件で父に遺言書を作成してもらう事。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
父が近くの病院に通院の際、こちらの事務所を見かけた。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐにお願いしました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
相談にはじめて伺ったとき、清水さんはじめ事務所の方々の雰囲気がとても良く感じたので、お願いしようと思いました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
こちらにお願いして本当に大変良かったと思っています。報酬はお安いくらいと思います。
Q6.その他（ご意見等）
担当してくださった清水さんはお会いした時からこの方ならと父も私も感じました。お話（相談後）を聞いて二人ともこの方にお願いしたいと確信になりました。神田さん、横山さんも本当に親切、丁寧に接して下さりました。皆様には感謝の気持ちで一杯です。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
小平市 Ｙ様 経過報告を都度メールでもらえたのが安心でした。
2020.08.11
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
母の本籍が複雑で時間がかかると考えてました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ネット情報
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
アンケートの声を聞いた事で安心しました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
経過報告を都度メールでもらえたのが安心でした。
報酬も妥当でした。
Q6.その他（ご意見等）
担当者が専任の方が話が１回で済むと思います。
また、電話の時には名前を先に行ってもらうとイメージが良くなると思います。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきありがとうございました。 貴重なご意見いただきありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
流山市 Ｉ様 こまめに状況報告があり安心できた。
2020.07.29
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
被相続人の資料の収集。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
Ｗｅｂ検索。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
タイミングを計っていた。家族との相談。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
安心して頼めそうだから。ＴＥＬでの応答。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
良かった。こまめに状況報告があり、安心できた。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
川崎市 Ｍ様 対応は信頼度高いものでした。
2020.07.27
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続に必要な書類を集める方法。かかる金額と時間。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ネットでの情報収集中に偶然。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
数日考えてから依頼した。冷静に考える期間も大切と考えたから。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
口コミからの信頼度、経過報告のメールが定期的に届くという点。費用。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
自分で収集したり、司法書士事務所窓口で頼むと、時間と費用がかさむと思うので、助かりました。ネットということで不安な面も多かったですが対応は信頼度高いものでとてもよかったです。ありがとうございました。
Q6.その他（ご意見等）
自分の戸籍を郵送する時、普通郵便だと心配で書留にしました。その差額費用はちょっと痛手でした。
途中経過の連絡メールの期間がいつもよりあいた時に心配になりました。問い合わせメールにておたずねしたところ
すぐ返信（別の方）あり安心しました。
スタッフコメント:
この度は戸籍収集のご依頼をいただきありがとうございました。 戸籍収集で法定相続情報取得を希望されている場合は、申請に戸籍の原本が必要になります。 ご依頼者が取得済みの戸籍を弊所に送る際、送料をご負担いただきご不便をおかけいたしました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士、提携税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。