匿名様 質問に対し応答も丁寧でした。
2021.11.24
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
不動産登記
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ふじみ式典からの紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
約4ヵ月後。気持ちの整理がつかなかった。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
葬儀店の紹介なので安心できた。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
過程事に連絡があり、質問に対し応答も丁寧でした。
報酬は妥当だと思う。おかげで一段落できました。ありがとうございました！
今後も依頼事があればお願いしたいと思います。
Q6.その他（ご意見等）
紹介割引はどこに記入があったのか？
大和市 S様 電話対応で決めました。
2021.11.15
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
いくらかかるのか費用について
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ふじみ式典（武藤氏）の紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
家族で検討した結果決めた
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
電話で質問した時の対応が良かった為
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
無事にすべてが終わり、安心しました。
ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 丁寧な対応でした。
2021.10.12
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀屋
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
他の手続きも多くて、気づくのがだいぶ遅くなった。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
パンフレット
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
良かったです。相場はよく分かりませんが、妥当なのでは。
Q6.その他（ご意見等）
電話等丁寧で良かった。
スタッフコメント:
ご意見・感想ありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
流山市 I様 細めな連絡で安心できました。
2021.10.05
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
父の口座凍結解除の為の手続き書類
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
以前（母）の時に依頼
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
実績
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
・状況の細めな連絡で安心できた。問い合わせにも丁寧に対応頂いた。
・妥当だと思う。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
相模原市 C様 丁寧に対応していただき、良かったと思います。
2021.09.29
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
報酬の全体像や相場がよくわからなかったこと。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀のかなふくさんの紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
Q1と同じ
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
かなふくさんの紹介なので信頼できるかと思い。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
丁寧に対応して頂き、良かったと思います。
Q6.その他（ご意見等）
パンフレットとかなふくさんからいただきました。キャンペーンでの費用が相場等よりどれくらいお得なのか、はっきりわかるとよかったと思います。
スタッフコメント:
この度は、ご依頼いただきまして、ありがとうございます。 またご指摘をいただき、ありがとうございます。 通常は３４，８００円のところ、紹介によりお安くさせていただきました。 詳しくは店舗情報の戸籍取り寄せセンターをご覧ください。 また今後はわかりやすいチラシ作りに努めたいと思います。
匿名様 メール返信の早さ、対応がよかったです。
2021.09.24
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
戸籍収集の知識も情報もありませんでした。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
メールの返信の早さ、対応のよさ。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
満足です。料金も安いと思います。
Q6.その他（ご意見等）
大変お世話になり、ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 直感で依頼しました。
2021.09.22
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
無し
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ふじみ式典
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
即依頼
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
直感
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当
Q6.その他（ご意見等）
無し
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 窓口が１本化できるため、依頼しました。
2021.09.22
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
遺言書がなく、連絡のつかない相続人がいたこと。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐにメールしました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
窓口が一本化できること。コスト。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当です。（精神的な負担がかなり軽減されました。）
Q6.その他（ご意見等）
コロナかで行動が制限される中、きめ細かく対応していただき、ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
大和市 T様 対応に満足しました。
2021.09.21
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続手続きの煩雑さ。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
式典会社の担当者様の紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
割とすぐ。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
紹介があったので。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
対応に満足。妥当な金額。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 自分では不安が残るため、お願いしました。
2021.08.30
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
父の時は自身で行ったのですが、何か不足事項が無かったか不安でした。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀社さんぽう
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
直ぐ依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
判らない
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
判らない
Q6.その他（ご意見等）
遺物の処分に困っております。（通帳etc）
スタッフコメント:
この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました。 その他のお困りの件ですが、故人様の通帳等につきましては、処分していただいて問題ありませんが、相続手続き等に必要な遺産分割協議書等の重要書類は保管して頂ければと思います。 また何かございましたら、いつでもご相談いただければ幸いでございます。
スタッフコメント:
ご指摘ありがとうございます。戸籍取り寄せにつきましては、基本料金34,800円+実費請求のところ、葬儀社様からの紹介ですと、24,800円+実費請求と割引させていただいております。 ご指摘いただきました箇所については、今後わかりやすいチラシ作りに努めたいと思います。