お客様の声

杉並区 T様 一人暮らしの叔父の相続について悩んでいた

2014.04.01

杉並区 T様 一人暮らしの叔父の相続について悩んでいた

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

一人暮らしの叔父の相続について。親兄弟がすべて亡くなった状況で、相続関係者で把握出来ているのは甥、姪にあたる我々兄弟のみ。さらに、銀行関係含めた相続については膨大な資料請求(戸籍収集)と相続関係者の確定が必要であり、途方に暮れておりました。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

相続手続き等の方法をインターネットで探索していたところ、行政書士様により手続きを代行する事が可能だという事が分かりました。では、どこに依頼すれば良いのかを調べていた所、貴事務所の事を知りました。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

インターネットでホームページを確認して、すぐにご相談のメールを出させていただきました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

ホームページ内の内容とメールの返信内容です。ホームページからはプロフェッショナル的内容と安心できるシステムの内容でした。このような難しい相談内容はすべて信用と信頼関係が絶対的に必要と感じます。メールの返信内容についても清水様からの親切丁寧な気遣いをされた内容であり、是非、ここでお願いをしようと思いました。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

本当に良かったと心から感謝しております。清水様には難しい事柄にも関わらず、真摯に対応して頂き助かりました。今でもお支払した報酬額については少なすぎると思うほどです。

Q6.その他(ご意見等)

何も言うことはありません。強いて言うのであれば、メールのフォロータイミングの間隔(頻度)を上げた方が良いかなと思います。メールだけの場合、やはり心配される可能性(どうなっているのか)があります。特に気の短い人はその傾向が強いですから、気を付けた方が良いと思います。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。頂いた貴重なご意見を基に今後のサービスを向上させてまいります。 当事務所では、提携司法書士、提携税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

相模原市 T様 相続安心パックの内容が分かりやすかった

2014.04.01

相模原市 T様 相続安心パックの内容が分かりやすかった

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

葬儀終了後、遺産相続と言っても何から手を付けて良いものか分からず、ネット検索をしてみるも、聞き慣れない言葉が多かったりしてとても困りました。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

ネット検索をしている中で、CW法務行政書士事務所さん(※平成14年に行政書士法人AXIAへ名称変更)を知りました。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

身内と相談し、同じ市内という事もありすぐお電話しました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

相続安心パックが分かりやすかった事と、不動産に関しても扱っていらっしゃったので依頼しました。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

亡父の出身地が地方だったこともあり、自分で戸籍を集めるのは大変だったと思いますが、そちらも全てやって頂けたので助かりました。不動産に関してもいろいろなご意見を出して頂いて良い方向でまとめることが出来良かったです。全体的にとても分かりやすく説明して頂けました。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士、提携税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

練馬区 K様 戸籍をきちんと取れるか、二度手間にならないか等、時間もなく悩んでいた

2014.04.01

練馬区 K様 戸籍をきちんと取れるか、二度手間にならないか等、時間もなく悩んでいた

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

遠方に行っても戸籍をきちんととれるか、二度手間にならないか等、私も姉も仕事をしているので時間がなくどうしていいのか迷っていました。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

ホームページを見て。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

とりあえず数社に電話をして話をきいてから決めようと思い、三社に電話をしました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

電話の対応も丁寧でわかりやすく説明していただき、料金設定も妥当であると考えました。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

経過報告もしていただき、とても満足しています。

Q6.その他(ご意見等)

今回、母の死亡で相続のことを始めて考えることになり、戸籍収集について何も知らず困っていました。こういう代行やサービスがあるということをもっと世の中に知らせてほしいです。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

江戸川区 M様 保険屋さんのお勧めでした

2014.04.01

江戸川区 M様 保険屋さんのお勧めでした

5つ星

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

生命保険。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

むずかしいので保険屋さんのおすすめ。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

良かったです。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

藤沢市 K様 途中経過等、メールで連絡して頂き、わかりやすかった

2014.04.01

藤沢市 K様 途中経過等、メールで連絡して頂き、わかりやすかった

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

相続のための戸籍の追跡が難しい。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

インターネット検索。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

すぐ依頼。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

金額、事務所が比較的近かったので。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

途中経過等、メールで連絡して頂き、わかりやすかった。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

川口市 S様 質問したとき易しい言葉で説明頂いた

2014.04.01

川口市 S様 質問したとき易しい言葉で説明頂いた

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

相続など意識しておらず、突然の事で何から手と付けるのかさえ分からなかった。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

HP(ホームページ)。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

すぐ依頼しました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

依頼料が明確だった。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

清水先生は親しみがあり、分からない事を聞いても、易しい言葉で説明頂き助かりました。

Q6.その他(ご意見等)

今後も何かありましたらお願いします。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

文京区 A様 業務方法や価格設定内容が明快で分かりやすかった

2014.04.01

文京区 A様 業務方法や価格設定内容が明快で分かりやすかった

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

戸籍の見方が分かりづらいので、漏れなく収集できるかどうかわからなかった。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

ネット検索で。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

他社様と比較してから依頼(HPの分かりやすさ、価格設定など)。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

業務方法や価格設定内容が明快で分かりやすかったため。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

進捗状況をメールで頂けたので、ありがたかったです。本当にお世話になりました。(どこの市役所に取り寄せていただいているのか、少し楽しみに待っていました。)

Q6.その他(ご意見等)

委任状をお送りするタイミングを申込時の手順の中に記載されていると、お手数をおかけすることがなかったと思います。(メールで問い合わせしてすみません)

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。頂いたご意見を基に今後のサービスを向上させてまいります。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

板橋区 広瀬様 戸籍収集で現地まで行かねばならないのか悩んでいた

2014.04.01

板橋区 広瀬様 戸籍収集で現地まで行かねばならないのか悩んでいた

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

戸籍収集方法(現地まで行かなければならないのか?)。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

インターネット。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

すぐ依頼した。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

料金。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

大変助かりました。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

豊島区 A様 戸籍収集資料やCD-Rなどサービス内容の付加価値が高い

2014.04.01

豊島区 A様 戸籍収集資料やCD-Rなどサービス内容の付加価値が高い

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

被相続人の「生まれてから死ぬまでの戸籍」の取得に関して時間と手間がかかる事。相続手続きには他にも多くの事柄があり、同時並行的に行うには大変なストレスがかかる。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

インターネットで戸籍関係事柄を調べていた際に、AXIAのホームページを拝見。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

ホームページの内容を見て、すぐに依頼。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

戸籍取得だけでなく、戸籍収集資料及びCD-Rの添付など、サービス内容の付加価値が高い事。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

時間と費用の節約の他に、戸籍収集資料、CD-R,取得経過についてのメール報告など、依頼者の立場に配慮したサービスで、大変な時期に大きな助けになりました。

Q6.その他(ご意見等)

機会があれば、知人等にも貴社の事を教えてあげるつもりでいます。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

北区 O様 途方に暮れていましたが思い切ってお願いして良かったです

2014.04.01

北区 O様 途方に暮れていましたが思い切ってお願いして良かったです

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

司法書士の方にお願いするにはどうしたらよいか。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

インターネット検索。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

いくつかのサイトを見て、価格、所在、場所などからすぐに決めました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

価格、所在場所、CD-R,価格の内訳などが大変わかりやすかった。価格も良心的。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

迅速で丁寧な対応で、思ったよりすっと早く書類をお送りいただきました。

Q6.その他(ご意見等)

初めての事で途方に暮れていましたが、思い切ってお願い支店良かったです。

スタッフコメント:

このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。

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