国分寺市 Ｙ様 コストパフォーマンスが十分だと思います。
2020.07.06
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
被相続人の出生から婚姻まであたりの情報が少なかったので、戸籍を収集するに当たって、どの程度の手間を要するか予想ができなかった。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
相続の発生によりネットで検索
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ依頼した。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
料金。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
コストパフォーマンスが十分だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
相続関係説明図は被相続人以下の図であるが参考資料として被相続人の親あるいは祖父祖母から今回の相続人までの家系図を作成いただくと付加価値として更にすばらしい。
匿名様 直接訪問することなくメールでできたので助かりました。
2020.06.29
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
全ての戸籍の謄本が一度に集められるかが不安でした。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット検索にて知りました。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
料金の安さです。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
１か月程度でしたがこれで揃ったので満足です。
Q6.その他（ご意見等）
直接訪問することなくメール、手紙でできたので助かりました。
スタッフコメント:
ご意見・感想ありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 （依頼してから）３週間程度で完了して良かった
2020.06.26
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
必要書類をどのように取り寄せればよいか。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネットで綾瀬市周辺で依頼できるところ。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
家族で話してすぐに（依頼した）。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
利用者の声を参考にして。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
３週間程度で完了したので良かった。
Q6.その他（ご意見等）
次回も依頼したいと思います。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
八千代市W様 自分だと短時間で収集するのは不可能だと思いました。
2020.06.23
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
銀行預金の相続手続きについて「被相続人の出生から死亡までの連続した戸籍謄本が必要」と書かれていたが
どのようにすればよいのかわからなかった。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット検索
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ依頼した
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
父の車の名義書換で二十枚余の戸籍謄本が収集されたことなど顧客の感想
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
自分で手配したらこんなに短時間で収集するのは不可能であり、戸籍謄本に関する知識も乏しく、
どこかで手詰まりになったと思う。報酬については妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
都度、進捗状況をメールでお知らせいただき安心感がありました。また、戸籍収集資料が冊子としてまとめられており、故人の出生から逝去までの経緯を読み取ることができました。
更に冊子の内容は同封されていたディスクのPDF版でも見ることができ小さい文字をパソコン上で拡大して読めることが
重宝しました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
海老名市Y様 電話で親身になって考えて下さいました。
2020.06.09
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続に関する手続きを自分自身でしなければいけない中、その時間を確保する自信がありませんでした。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
主人の父の相続でも大変お世話になりました。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼させていただきました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
主人の父の時もとても誠実に対応してくださり親身になって下さったこと感謝いたしております。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
今回も新型コロナウィルスによる未曾有の事態の中、迅速に進めて下さり本当に有難かったです。
（報酬は）妥当だと思います。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 自分ではできなかったと感謝しています。
2020.06.02
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
いろいろな手続きをする上で何からはじめて準備するのかまったくわからず困っていました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
知り合いの方が以前そちらでお世話になって紹介してもらいました。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ依頼させていただきました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
最初に電話で相談させてもらった時に親切に話を聞いてくださり信頼できたからです。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
とても助かりました。
請求金額も妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
本当に本当にありがとうございました。依頼内容を自分では決してできなかったと
感謝しかありません。とてもお世話になりました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 大満足です。
2020.05.14
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
何から始めていいのかわからなかった。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
WEB
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
した。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
価格とわかりやすさ。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
大満足でした。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
横浜市Ｔ様 書類の取得が出来るかどうか悩んでいました
2020.05.13
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
母が高齢で同居家族ではないため、書類の取得ができるかどうか。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
ＰＣで検索した。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐにしました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
基本料金の設定。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
途中経過をご連絡いただき安心しました。お世話なりました。ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 進捗報告があったので安心できました。
2020.04.28
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
自分で戸籍収集できるかどうか。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
ホームページを何度も確認してから依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
事務所が３ヶ所あり、安心パックの内容や料金がわかりやすかったので。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
依頼してよかったです。
妥当だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
進捗報告があったので安心できました。
丁寧な対応ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
柏市K様 費用が良心的だと思います。
2020.04.28
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
間を置かずに両親が他界してしまいどうしてよいのか思案していた。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネットを見ていて
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
自身でなんとかしようと思ったが時間と労力と特に方策がわからない為、割とすぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
ホームページの内容が明瞭でわかりやすかった。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
都度報告して頂き進み具合が明瞭になっていたので安心してました。
又、費用についても良心的だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
わかりやすい対応をしていただきありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
スタッフコメント:
貴重なご意見ありがとうございます。 相続関係説明図だけでなく、こちらで確認できる範囲での家系図についてもご要望があればオプションで 作成することも検討したいと思います。