お客様の声

匿名様 信頼に値する話を葬儀屋さんより伺いました。

2022.05.27

匿名様 信頼に値する話を葬儀屋さんより伺いました。

5つ星

Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか?

相続についての知識も経験もなく、途方に暮れていた。

Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか?

葬儀社のかなふくさんから頂いた資料の中に含まれていた。

Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

他にあてがないのですぐお願いしました。

Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか?

かなふくの鈴木さんが清水さんの人柄や仕事振りをよくご存知で、信頼に値する話を伺った事。

Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか?ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか?

最初の面接で清水さんから直接お話を伺った後は、色々な名前の人からメールが入って来て、一体誰が責任を持って担当して下さっているのかわからず不安な事もありました。
報酬は他にもっと安い会社もあるようですが、一生に一回だけですし、金額よりも全面的にお任せできる信頼会社であることが重要なポイントになります。

Q6.その他(ご意見等)

自分でやったらとてつもなく面倒な仕事を代行して頂いたので、感謝しかありません。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

スタッフコメント:

このたびは、お依頼をいただきありがとうございました。また、ご不安を感じさせてしまいましたこと申し訳ございません。 弊所では、各人週3日ほどの出勤体制で複数の者がお一人のお客さまの業務にあたっております。 そのため、特に担当者を決めずに業務を同時進行にて進め、お客さまの情報を共有しております。 事前に体制についてご説明をさせていただきご安心をいただいておくべきでございました。 ご指摘をいただきありがとうございました。今後のお客さま対応に加えさせていただきます。

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