匿名様 相続について何をすればよいかわかりませんでした。
2022.09.21
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続の知識がなく、何をすればよいかわからないこと。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀のかなふくの紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ依頼
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
かなふくさんが、信頼して大丈夫と言っていたため。（かなふくさんは親切に対応していただいた）
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
比較対象がなく、よくわかってません。
Q6.その他（ご意見等）
知識のない人向けに簡単にかみくだいた説明等があると、安心できます。
座間市 K様 当初の見積もりと変わらず、驚きました。
2022.08.24
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
主人が急に亡くなった為、相続手続きに関して何をしていいか全く分からなかった事。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀社の紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
値段が安い事と、紹介してくれた葬儀社の担当の方がいい人だったので、信頼できると思いました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
良かったです。
手間のかかる件だったので、加算されて金額がもっと増えると思っていたので、当初の見積もりと変わらず驚きました。
Q6.その他（ご意見等）
遠方の戸籍謄本の取り寄せなど、何から何までやって頂き、ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。またご意見・感想ありがとうございます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
八王子市 M様 滞りなく業務を遂行していただきました。
2022.08.15
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
遺産手続きに関する業務
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
インターネット
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
（インターネット）HP上の内容と電話相談
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
担当業務内容、業績（実績）、費用面
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
当初の説明通り滞りなく業務を遂行して頂きました。妥当です。
Q6.その他（ご意見等）
この度は大変お世話になりありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士・税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
溝渕様 迅速に丁寧にご説明いただきました。
2022.08.05
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
提携会社
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
はい
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
Q2と同様 安心感
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
安価であった
Q6.その他（ご意見等）
大変迅速に丁寧に、ご説明もいただきありがとうございました。
スタッフコメント:
いつも大変お世話になっております。そしてこのたびはご依頼いただきまして、ありがとうございました。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。また何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
匿名様 信頼できそうだと感じました。
2022.07.13
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
戸籍収集、不動産登記、相続税申告の手順がわからない
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
Web
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
近いこと、清水さんとお話しし、信頼出来そうだと感じたこと、ワンストップの対応
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
連絡やアウトプット等丁寧で、報酬も適切だと思います。
Q6.その他（ご意見等）
今後も依頼者に寄り沿ったご対応をお願い致します。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 親切に対応して頂き良かったです。
2022.06.21
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続の手続きをお願いする事務所を探していました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
家の近くにあったため。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
両親の状況を見て話し合い、依頼しました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
HPを見て依頼しました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
親切に対応して頂き、良かったです。
Q6.その他（ご意見等）
大変お世話になり、ありがとうございました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携司法書士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。またご意見・感想ありがとうございます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
海老名市 K様 納得です。満足いく仕事でした。
2022.06.20
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
特に無い。何とかなると思っていました。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀屋
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
少し時間があきました。忙しかった為
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
葬儀屋の紹介なので、安心してました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
納得です。満足のいく仕事でした。（報酬も含めて）
Q6.その他（ご意見等）
個人的には良い行政書士事務所と思います。知人にも紹介したい。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。 所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
海老名市 U様 頼んで正解でした。
2022.06.01
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続税の申告の対象になるか否か。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀会社の紹介
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
即決とまではいきませんが、すぐ決めたと思います。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
あまり数を調べても手間なだけで、話を聞いて大丈夫そうならと思っていました。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
想定範囲な額だったので、とくに違和感は感じませんでした。
Q6.その他（ご意見等）
お手数をおかけしました。頼んで正解でした。ありがとうございます。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。当事務所では、提携税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。またご意見・感想ありがとうございます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
匿名様 信頼に値する話を葬儀屋さんより伺いました。
2022.05.27
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
相続についての知識も経験もなく、途方に暮れていた。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
葬儀社のかなふくさんから頂いた資料の中に含まれていた。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
他にあてがないのですぐお願いしました。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
かなふくの鈴木さんが清水さんの人柄や仕事振りをよくご存知で、信頼に値する話を伺った事。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
最初の面接で清水さんから直接お話を伺った後は、色々な名前の人からメールが入って来て、一体誰が責任を持って担当して下さっているのかわからず不安な事もありました。
報酬は他にもっと安い会社もあるようですが、一生に一回だけですし、金額よりも全面的にお任せできる信頼会社であることが重要なポイントになります。
Q6.その他（ご意見等）
自分でやったらとてつもなく面倒な仕事を代行して頂いたので、感謝しかありません。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
スタッフコメント:
このたびは、お依頼をいただきありがとうございました。また、ご不安を感じさせてしまいましたこと申し訳ございません。 弊所では、各人週３日ほどの出勤体制で複数の者がお一人のお客さまの業務にあたっております。 そのため、特に担当者を決めずに業務を同時進行にて進め、お客さまの情報を共有しております。 事前に体制についてご説明をさせていただきご安心をいただいておくべきでございました。 ご指摘をいただきありがとうございました。今後のお客さま対応に加えさせていただきます。
海老名市 T様 料金等の説明が明確でした。
2022.05.14
Q1.当事務所に依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
母親が急に亡くなったので、何から手をつけてよいものか判らないでいたこと。
準備が全くできていなかったこと。
Q2.何がきっかけで当事務所を知りましたか？
母親が登録していた葬儀会社からのご紹介です。
Q3.当事務所を知ってすぐに依頼されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに依頼した。
Q4.何が決め手となって当事務所に依頼しましたか？
料金等の説明が明確であったこと。
Q5.実際に依頼されてみていかがでしたか？ご請求させていただいた報酬は妥当でしたか？
コロナ禍の中、スケジュールが読みにくく、大変だったと思いますが、結果的にはほぼ計画通りだった。
値段は、当初見込み額より遺産額が多くなったこともあり、少し高いと感じました。
スタッフコメント:
このたびはご依頼いただきましてありがとうございます。遺産額によっては見積額より報酬の金額が高くなる場合もございます。当事務所では、提携司法書士、提携税理士と連携しスムーズに且つ低コストで相続に関する相談を解決出来ます。所員一同、頂きましたアンケートを励みに いっそう努力させて頂きます。
スタッフコメント:
この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきましたご意見をもとに、今後は相続に関するマニュアル作成を検討させていただきます。 また所員一同、アンケートを励みにいっそう努力させていただきます。